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人力资源培训
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精 益 品 质 培 训

 

· bwin官网地址品质培训 > 流程和企业bwin官网地址化培训

流程和企业bwin官网地址化培训
 

【课程背景】
    21世纪的企业,面对顾客、竞争、变化的“三C”挑战,需要不断的生产出个性化产品,需要不停的围绕降低成本和提高效益与同行竞争,需要及时调整发展战略,增强竞争优势,进而强化自身核心竞争能力;但是核心能力怎样形成呢?
那就是实现企业流程与组织的bwin官网地址化,即通过对我们的流程与组织乃至人力资源进行再思考、再设计或优化,从而形成业务流程、管理流程和组织上的精简高效,为企业最终实现bwin官网地址化在流程与组织以及人力资源等方面创造必备条件,同时能达到如下组织收益:
1、通过消除流程上浪费,提高流程增值能力,更好的满足顾客需求
2、精简组织层级,实现组织扁平化,减少或消除组织内耗
3、精简间接人员,明确岗位职责与目标,培养多能工,提高工作效率
4、提高组织运营效率,降低组织管理成本
【课程目标】
1、了解业务流程bwin官网地址化的基本概念和核心理论框架
2、掌握业务流程bwin官网地址化设计与优化的原则与方法
3、了解流程管理的新趋势
4、掌握组织设计原则与方法
5、掌握实现少人化的管理方法
【授课对象】
总经理、行政人事副总、人力资源总监、人资经理(主管)
【课程纲要】
第一部分:流程管理概述
1、什么是流程
   流程的六个要素
   流程的六个特点
2、理解流程管理
   流程的管理体系
   从流程角度理解管理
3、组织状态演变的一般模式
   如何经营一个组织
   组织与流程
4、金字塔型组织的优点与不足
5、组织结构与业务流程关系
6、面向流程的组织创新模式
第二部分:流程分析和标示
1、流程的分类
   什么是价值创造流程
   什么是支持性流程
   核心业务流程的标准
2、流程建立的组织与准备
   建立流程小组
   流程编写手册
   流程结构图
   流程标示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
   卡诺模型分析 
   VOC顾客声音 
   过程能力分析
第三部分:业务流程bwin官网地址化
1、业务流程的优化
   流程改善的工具和方法
   流程改善的步骤
   流程图与价值流图析
   因果矩阵
   失效模式与效果分析
2、业务流程再设计
   业务流程设计的六个原则
   核心业务流程体系柜架设计
   业务流程的详细设计
   业务流程设计再造的工具与方法
   卡诺分析与QFD
第四部分:bwin官网地址组织设计
1、bwin官网地址组织设计原则
2、bwin官网地址组织设计模式分析
3、组织职能设计与描述体系
4、岗位设计方法与工作分析
第五部分:案例分析
1、经典流程再造案例分析
   案例1
   案例2
2、分组练习:流程的评估、分析、优化或再造
第六部分:bwin官网地址生产之多能工培养
1、交叉培训,培养多能工
2、多能工教育体系
3、合理的薪资激励政策
4、学习曲线在bwin官网地址生产中的应用
5、关注人性,促进全员改善


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