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                中国八家五星级饭店被摘星 恶心清洁服务不能只罚2000元

                2019-04-24 18:02:58

                苏州开会议费票【电话/微信:137-6140-5796周生】代开税票,国税地税发票可开,联赋点数优惠,服务第一,可开项目齐全,保真正规发票,帮助您的事业更上一层楼。中国八家五星级饭店被摘星 恶心清洁服务不能只罚2000元吉林发票查询_吉林发票真伪查询。

                据每日经济新闻网报道,中国文化和旅游部前天发布消息称,近期开展的第二轮暗访发现,部分中国五星级酒店卫生和消防安全仍存在严重问题,并依据《旅游饭店星级的划分与评定》及相关规定对中国存在严重问题的13家五星级酒店作出处理,其中八家被摘星。

                4月21日,中国旅游星级饭店评定委员会发布2019年第3号公告,八家饭店被取消五星级旅游饭店资格,五家饭店被要求限期整改12个月。

                被取消五星级旅游饭店资格的八家饭店分别为:北京长安大饭店、北京九华国际会展中心大酒店、北京南宫温泉度假酒店、湖州太湖(雷迪森)温泉度假酒店、青岛麒麟皇冠大酒店、淄博世纪大酒店、淄博万豪大酒店、蓬莱华玺酒店。

                被要求限期整改12个月的5家饭店分别为:北京国际艺苑皇冠假日酒店、北京西国贸大酒店、浙江上虞国际大酒店、浙江国际大酒店、杭州索菲特西湖大酒店。

                今年2月,全国星评委已根据第一轮暗访检查,对17家问题严重的五星级饭店作出了取消星级资格和限期整改的处理。短短不足两个月的时间,总共30家五星级饭店受到不同程度的处理。

                中国文化和旅游部部长雒树刚曾在今年全国两会“部长通道”上表示,文化和旅游部将加大对酒店、餐饮、导游、购物的市场监管,对星级酒店进行动态管理,健全退出机制。

                “摘星”无疑是严厉的惩罚,但有些地方对违规酒店的处理就显得有些“轻飘飘”。

                据媒体报道,2018年11月,南昌红谷滩公共卫生服务中心在对南昌喜来登酒店立案调查后,确定酒店服务员没有按照卫生标准清洁的违法行为属实,处以喜来登酒店2000元罚款。

                南昌市红谷滩新区公共卫生服务中心监督科副科长陈乐说,根据规定,初犯处以2000元以下的罚款,考虑到并未发现重大违规现象,只有部分工作人员清洁未规范,最终罚款2000元。

                这或许还没有一晚的房费贵。

                记者查阅相关文件发现,2011年发布的《公共场所卫生管理条例实施细则》规定,未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,或者重复使用一次性用品用具的,由县级以上地方人民政府卫生计生行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以二千元以下罚款。

                这也就是本次南昌喜来登酒店被罚2000元的依据。

                这不是个例,去年被微博大V“花总丢了金箍棒”(简称“花总”)曝光的上海宝格丽酒店等七家涉事五星级酒店全部分别被静安区卫健委、黄浦区卫健委、浦东新区卫健委作出处罚,罚款金额也是2000元。

                虽然事情在酒店行业引起大震荡,但是从现实来看,还有很多酒店没有吸取教训。



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                · 特色入厂内训 > 项目管理类内训

                尊敬的新老客户:
                      您好!感谢您来到联建网站项目管理类内训模块,我们为您提供以下课程的项目管理类的内训,也可以为您量身定制,即根据企业实际情况适当调整课程内容,可联系我公司市场人员,电话:0755-27808956;传真:0755-27930959;邮件:
                lianjian@vip.163.com;QQ;879846145、992140260;我们会根据情况,必要时由课前老师与您联系,能为您提供服务是我们联建人最大的荣幸。
                项目管理类内训课程清单如下:

                项目管理类培训

                课程名称

                如何成为一名优秀的项目经理

                通用项目管理

                软件项目管理

                水利施工行业工程项目管理

                电信运营商工程项目管理

                房地产开发建设项目管理

                销售项目管理

                如何成为一名优秀的项目经理

                培训对象:
                - 项目组团队成员
                - 组织中与项目相关的职能部门人员
                - 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员
                - 希望提升自身职业能力的人员
                - 其他对项目管理感兴趣的人员
                课程收益:
                  项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪  些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案。
                课程大纲:
                一、如何成为一名高效的项目经理
                   -管理与领导项目 -管理项目利害关系者 -类似通货的影响
                   -社会网络建设 -道德与项目管理 -建立信任
                   -高效项目经理的品质
                二、管理项目团队
                   -团队建设的五阶段模型 -影响团队发展的环境因素
                   -建立高绩效的项目团队—招聘团队成员、召开项目会议、建立团队身份、创建共同愿景、管理项目奖励系统、协调决策制定过程、管理团队中的冲突、唤起团队活力
                   -管理虚拟项目团队
                   -项目团队缺陷—群体盲思、规避官僚主义综合症、创业者的通病、团队精神变成了团队狂热、属地化管理
                三、组织间关系管理
                   -项目合伙简介 -项目前活动-为成功的合伙搭建舞台
                   -项目实施-维持合作关系 -项目完成-庆祝成功
                   -为什么项目合伙人的努力可以导致成功或失败 -谈判的艺术
                   -管理客户关系的记录

                通用项目管理

                前  言:
                    当今世界,社会变革方兴未艾,市场竞争风起云涌,项目运作异常活跃。如何高效地协调团队,如何在组织内部营造良好的管理环境,如何提高项目应对风险的能力,成为诸多管理者思考的焦点。 项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源,从根本上改善了管理人员的工作流程,从而使运营效率得到大幅提升。经过长期探索总结,项目管理在发达国家中已经逐步发展成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于IT,金融,服务以及工程等诸多行业。
                课程特点:
                    系统化的课程内容:项目全过程,质量管理、风险管理、时间管理等
                  简单适用的管理工具与方法,回绝复杂费解的理论
                课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练,有助于学员理解
                  丰富的模版、Checklist展示,有助于企业用于具体工作
                  课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计,避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍
                课程收获:
                    本课程采用PMI经典著作《项目管理知识体系指南》PMBOK第三版(最新2004中文版),使学员学习和了解美国项目管理学会(PMI)所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念,并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验,规范企业的项目管理行为,快速提高企业与个人的项目管理水平,增强企业在国际和国内市场的竞争能力。
                课程对象:
                    各行业的总经理、技术总监、项目总监、职能经理、项目经理、项目成员/工程师等。
                课程大纲:
                第一讲
                现代项目管理发展的观点
                企业项目管理现状--项目管理的死亡之旅(为什么公司引进项目管理方法是大势所趋)
                用系统的观点来认识项目管理
                项目管理生命周期
                项目管理过程与知识领域
                国际范畴的项目管理标准
                公司的每一项流程都是必要的吗?
                项目管理的四大要素:环境、方法、人、工具案例分析: 由北美大停电事故引发的项目管理思考
                第二讲
                项目管理实战训练
                实战项目介绍:选择实例做案例
                实战训练的目标及要求
                项目的范围管理
                项目经理责任和权利的确定
                项目经理和项目发起人在项目中的作用和地位
                项目范围及目标的确立
                范例展示:
                项目需求分析的重要性
                需求分析案例:
                第三讲  
                项目的范围管理(续)
                项目需求收集的步骤
                项目需求管理的方法和技巧
                项目变化对项目经理的制约影响
                项目范围计划的关键流程和技巧
                项目范围的定义及其意义
                WBS是项目管理计划的基石
                WBS模型建立的原则与技巧
                练习: 编制实战项目的工作分解结构WBS
                第四讲
                项目进度管理
                项目进度计划的编制及技巧
                人月神话的启示
                经典案例分析:跨国公司项目进度管理的实例
                项目任务排序与网络图
                关键路径法(CPM)
                关键路径的选择与分析
                项目进度控制的原理
                项目进度拖延的原因分析
                项目进度压缩的原则
                练习:编制实战项目的进度网络图
                第五讲
                项目成本管理
                项目成本计划的编制和技巧
                项目成本的组成
                项目成本绩效报告
                项目成本的控制
                练习:编制实战项目的成本计划
                项目质量管理
                领先的质量保证体系
                如何获得免费的质量
                项目的“道德维护者”――质量保证人员
                企业对质量保证人员作用的误解
                常见的质量保证工具
                质量控制
                如何获得有效的检查结果
                团队讨论:现行的质量原理如何在项目中实践
                第六讲 
                项目的风险管理
                风险的特点
                项目风险管理的原则
                项目风险的定性定量分析
                风险分析的简单模型和标准模型
                标准模型相对与简单模型的优缺点
                风险应对措施
                风险的监控与风险管理跟进
                案例分析:编制实战项目的风险管理计划
                第七讲
                项目的人力资源与沟通管理
                如何组建项目团队
                如何获取想要的项目资源
                激励团队的方法
                有效的沟通的三个方面
                如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息
                项目干系人及其在项目的重要地位
                练习:项目干系人分析
                第八讲
                项目的整体管理与评估
                变更管理
                项目收尾绝对不是“无聊”的工作
                有效的项目收尾过程
                团队讨论:在企业项目经理与相关人员应当承担怎样的项目责任


                软件项目管理

                前  言:
                    21世纪研发已成为企业竞争的主战场,研发项目管理是极具挑战性的一项工作:研发面临市场、客户的压力,需要与内外部的各大部门协调,如:内部的测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门,外部的供应商、认证机构等;在保证产品质量的同时又要降低产品研发费用和成本;在产品开发的过程中需要不断积累技术和管理的经验以持续提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作,而是技术与管理相结合的工作,甚至更多是管理工作,项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了,而应该是率领团队(项目组)完成整个团队(项目组)的任务。
                    课程首先对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述,利用讲师的咨询实践,与学员共同分析本企业研发管理中的问题,结合产品开发流程的各个阶段,着重培训学员的研发项目管理实施能力:针对研发项目管理围绕项目组建、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、成本管理及风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。
                课程特点:
                    系统化的课程内容:研发项目全过程,质量管理、风险管理、配置管理等
                    简单适用的管理工具与方法,回绝复杂费解的理论
                    课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练,有助于学员理解
                    丰富的模版、Checklist展示,有助于企业用于具体工作
                    课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计,避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍
                课程收获:
                    提升项目团队项目管理的能力,加强项目过程的可控性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控
                    了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。
                    系统掌握软件项目管理的思想、过程、方法和工具等
                    掌握软件项目计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术;
                    掌握软件项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术;
                    掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等)
                    掌握项目风险管理方法,如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控;
                    了解产品质量、成本的基本概念,建立质量成本意识,理解保证质量和降低成本的方法;
                    掌握配置管理思想与方法,实现版本管理和代码共享。加强代码控制,实现良好的版本控制、变更管理,基线管理、配置项状态报告。
                课程对象:
                    企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等。
                讲师资历
                课程大纲:
                1、项目和项目管理的概念(1h)
                 —关注项目管理的基本概念认识、沥清思想
                1) 什么叫项目
                2) 项目的特征
                3) 演练(确定项目名称)
                4) 什么叫项目管理   
                5) 举例
                6) 软件项目管理全过程要做好哪些工作 
                7) 产品开发中的主要项目管理活动
                8) 软件项目管理的重大挑战
                9) 软件项目成功和失败的主要因素  
                10) 举例
                2、 软件项目过程(5h)
                ——各阶段关注要点、强调计划制定的工具、方法、考虑的关键要素、控制方法
                1) 过程组
                2) 项目过程与产品开发过程、产品生命周期之关系
                3) 启动过程
                4) 计划过程
                 • 产品开发计划的作用
                 • 项目计划制定的流程
                 • 项目计划制定的原则      
                 • 项目计划制定的要素
                 • WBS介绍(作用、示例) 
                 • 任务时间的估计和计算  
                 • 对高度不确定性任务时间的估算 
                 • PERT、关键路径和GANNT(介绍和示例)
                 • 产品计划如何分层  
                 • 任务、角色与三级计划体系
                 • 完整计划制定举例
                 • 演练(各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径)
                 • 产品计划与资源计划的管理
                 • 资源实施对开发进度的影响
                 • 如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
                 • 学员演练(关键路径练习)
                5) 控制过程
                 • 监控点管理
                 • 周/阶段工作跟踪与总结
                 • 偏差分析
                 • 跟踪挣值
                 • 计划变更
                 • 研发计划测评公式
                6) 收尾过程
                7) 学员演练
                3、软件项目估计(2h)
                 —建立对估计的正确认识、掌握实践方法
                1) 估计过程
                2) 规模估计的时点
                3) 重估计及其时点
                4) 规模测量方法介绍
                5) 规模、生产率、工作量、进度之间的关系
                6) 代码行法LOC(分享业界统计数据)
                7) Wideband-Delphi方法
                8) 三点估计法PERT
                9) IBM在估计方面的通常做法
                10) 估计时的其他常用规则
                11) 学员演练
                4、 软件风险管理(2h)
                ——建立对风险的正确认识、如何进行风险识别及跟踪
                 1) 风险管理的意义与过程
                 2) 风险类型 
                 3) 风险性质  
                 4) 风险优先级
                 5) 风险管理的步骤 
                 6) 风险识别 
                 7) 风险分析 
                 8) 风险相应措施
                 9) 风险监控
                10) 风险跟踪矩阵
                11) 风险管理的实践与经验
                12) 案例分析
                5、 软件质量管理(2h)
                ——质量意识介绍,质量管理的方法、工具、实践放在《软件质量管理》课程中介绍
                 1) 什么是软件质量、缺陷、失效、Bug及其关系
                 2) 质量成本COQ,预防成本、评估成本、失效成本
                 3) 缺陷记录日志及其使用
                 4) 产品质量与过程质量
                 5) 质量活动介绍
                  • Fagan检查法、走读与检视
                  • 代码复查表
                  • 软件技术评审
                  • 测试技术介绍(白盒测试、黑盒测试)
                  • 其他质量保证方法
                6、 软件配置管理(2h)
                ——软件管理的基础
                 1) 配置管理的基本概念(基线、版本、配置项、配置等)
                 2) 配置项的识别与存储
                 3) 控制和审计配置项的变更
                 4) 在里程碑处创建基线
                 5) 基线管理
                 6) 变更管理
                 7) 配置库管理
                 8) 配置状态发布
                 9) 配置审计
                10) 实施配置管理
                11) 如何在企业建立配置管理


                水利施工行业工程项目管理

                前  言:
                    水利施工企业在水利工程和市政工程建设中按照项目管理的模式,组织施工,在保证工程质量、降低工程成本、提高工程效益等方面取得了一些成绩,积累了一些有益的经验。但是,由于受计划经济体制的束缚,特别是企业体制方面存在的问题,使我们的干部在思想上对项目管理的认识还比较肤浅,项目管理只是在形式上的模仿,没有真正掌握项目管理的精髓,多数施工单位实行的以队为基础的项目管理,仍然没有摆脱粗放型的施工管理模式,使项目管理不得不走上回头路。项目管理走回头路的主要表现就是部分项目管理部"固化",改变了项目部是临时性管理机构的特点,一旦干完一个工程,人员没处安排,物资得不到清算,又形成了一个固定施工队编制。原本想改革施工队的管理模式,由于人和物资的问题解决不了,最后不得不又回到原有的施工管理模式。
                课程特点:
                ● 密切结合水利施工行业专业:
                  本课程不仅讲授项目管理的知识和理论体系,更重要的是从水利施工行业项目运作中的实际问题出发,密切结合中国水利施工行业企业的特点有效地管理项目。
                ● 实战的案例
                  把理论同实际结合起来,参与典型案例分析和项目实习,了解从国内外水利施工行业项目中总结出来的成功经验和失败教训。学员将获得具有实用价值的工作指南,真正得心应手于水利施工行业项目管理工作。
                ● 灵活的授课方式
                  我们的课程采用小组讨论的方式,充分调动学员参与;并强调实际案例研究,同时依靠完备的计算机和视听设备,进行软件授课和音像辅助教学,使学员边学边做,熟练掌握所学的知识与技能。
                课程收获:
                    提升项目团队项目管理的能力,加强项目过程的可控性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控
                了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。
                系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等
                掌握项目计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术;
                掌握项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术;
                掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等)
                了解掌握项目风险管理及成本管理的方法和技术;
                课程对象:
                    水利施工行业中高层经理、项目经理、项目成员。
                课程大纲:
                一、现代项目管理概论
                    什么是项目、项目管理
                    国际项目管理发展
                    国内工程项目管理现状
                    项目管理知识体系
                    学习项目管理的意义
                    工程项目生命周期和项目管理过程
                二、项目范围管理
                 1、范围管理概述
                 2、项目范围管理概念
                    项目范围管理包括保证项目包含且仅包含所有为顺利完成项目所需的全部工作所需要的过程.它主要涉及定义及控制项目应该包括或不包括的内容。
                3、范围管理过程
                   启动——批准项目或项目阶段
                   范围计划编制——编制一个书面的范围说明,作为将来做项目决策的依据
                   范围定义——将项目可交付成果分解成若干小的、容易管理的单元
                   范围核实——将项目范围正式接受
                   范围变更控制——控制范围变更
                   分组练习
                   各项目小组对自身进行SWOT分析
                   项目章程
                   约束条件:
                   假定
                   项目范围说明
                   项目范围管理计划
                   建设工程项目的工作分解方法
                   变更控制系统
                三、项目时间管理
                 1、时间管理概述
                 2、时间管理过程
                    活动定义
                    活动排序
                    活动历时估算
                    制定进度计划
                    进度计划控制
                    关键路径法(CPM)
                    计划评审技术(PERT)
                    进度管理计划
                    进度计划控制过程
                四、项目成本管理
                 1、项目成本管理概念
                 2、项目成本管理过程
                    资源计划编制
                    成本估算
                    成本预算
                    成本控制
                 3、挣值分析
                五、项目沟通管理
                 1、沟通概述
                 2、项目沟通管理过程
                    沟通计划
                    信息发布
                    绩效报告
                    管理收尾
                3、项目干系人分析
                   如何开会
                   有哪些会要开
                   项目启动会议的作用
                六、项目风险管理
                 1、风险管理现状
                 2、风险管理概述
                    风险定义:
                    风险的属性
                    风险的管理层次
                 3、风险管理过程
                    风险管理计划编制
                    风险识别
                    风险定量分析
                    风险定性分析
                    风险应对计划编制
                    风险监控
                七、项目采购管理
                 1、采购概念
                 2、采购过程
                    采购计划编制
                    询价计划编制
                    询价
                    供方选择
                    合同管理
                    合同收尾
                 3、招投标过程
                 4、合同管理


                电信运营商工程项目管理

                前 言:
                   ●电信行业投资规模巨大,投资方向多元化,项目数量成倍增长,管理人员的工作量急剧增加;
                   ●项目性管理活动所涉及的范围在迅速扩大,几乎每一位员工在完成日常管理工作的同时都要承担许多项目性的工作,而后者所占用的时间和精力越来越多。
                   ●项目过程和环境更加复杂,失败或延期的风险加剧,管理水平亟待提高;
                   ●传统的项目管理模式效率低下,项目费用、进度、质量等难以有效控制;
                   ●项目管理部门与项目实施部门信息沟通不畅,数据共享程度很差;
                   ●项目历史信息查询困难,项目相关文档混乱、遗失现象严重,成功的经验无法积累和共享;
                   ●从项目信息中很难提取出有价值的信息,很难对以后的项目决策提供参考依据;
                课程特点:
                   ●密切结合电信专业:
                  本课程不仅讲授项目管理的知识和理论体系,更重要的是从电信项目运作中的实际问题出发,密切结合中国电信企业的特点有效地管理项目。
                   ●实战的案例
                  把理论同实际结合起来,参与典型案例分析和项目实习,了解从上百个国内外电信项目中总结出来的成功经验和失败教训。学员将获得具有实用价值的工作指南,真正得心应手于电信项目管理工作。
                   ●灵活的授课方式
                   我们的课程采用小组讨论的方式,充分调动学员参与;并强调实际案例研究,同时依靠完备的计算机和视听设备,进行软件授课和音像辅助教学,使学员边学边做,熟练掌握所学的知识与技能。
                课程收获:
                    提升项目团队项目管理的能力,加强项目过程的可控性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控
                    了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。
                    系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等
                    掌握项目计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术;
                    掌握项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术;
                    掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等)
                课程对象:
                    企业CEO/总经理、项目总经理/副总、公司总工/技术总监、项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、项目骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等。
                课程大纲:
                一、启动项目
                 1、论证与选择项目
                 2、定性分析
                 3、定量分析:风险分析、财务分析
                 4、明确项目需求
                 5、理解项目需求 – 需求调查
                 6、让客户提交书面的项目建议书(RFP)
                 7、通过质量功能展开(QFD)将客户的需求转
                  化成项目交付结果的产品特性
                 8、将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标
                  实战训练1:用QFD确定某MIS建设项目的需
                  求并确定该项目的目标
                 9、组建项目团队
                10、项目管理的组织结构方式:智能式、矩阵式、项目式
                二、制定项目计划
                 1、战略计划
                 1)确定可以采取哪些方式来进行此项目
                 2)排列优先级并确定最佳方案
                 3)对方案进行SWOT/风险分析
                实战训练2:制定某电信建设项目的战略计划
                 2、战术计划(实施计划)
                 1)确定项目范围 – WBS;
                 2)WBS 的定义与作用
                 3)WBS 的编码
                 4)WBS 的开发方法
                实战训练3:确定某电信建设项目的工作分解结构 (WBS)
                 3、制定项目计划的常用工具
                 1)编制项目的进度表
                 2)确定活动的执行顺序
                 3)绘制网络图
                 4)估计活动的工期
                 5)确定关键路径
                 6)制定进度表
                 7)项目管理软件Project 2000的应用
                实战训练4:确定某电信建设项目的网络图,
                  估计工期并确定关键路径
                 4、制定项目计划的资源配制及风险管理
                 1)确定项目所需资源
                 2)人员- 责任分配矩阵
                 3)设备、材料等- 采购计划
                 4)项目合同方式选择与合同管理
                 5)估计项目成本
                  6)编制项目预算
                 7)确定项目交付结果的价格
                 8)识别与评估项目风险
                 9)制定项目风险管理计划
                实战训练5:确定某电信建设项目的风险管理
                  计划
                 5、制定项目干系人沟通计划
                 1)制定项目的沟通交流计划
                 2)项目利益相关者分析
                三、执行项目计划
                 1、项目执行
                  1)执行项目计划
                  2)沟通项目信息
                  3)建设高效项目团队
                  4)管理项目的分承包商
                  5)跟踪项目进展
                  6)收集项目数据
                 2、项目控制
                  1)控制项目质量
                  2)控制项目进度
                  3)控制项目成本
                  4)解决项目执行过程中的问题与冲突
                实战训练6:控制某电信建设项目的进度与成本
                四、验收项目结果
                 1、核实项目的范围
                 2、检查交付结果的质量
                 3、关闭项目合同
                 4、付款
                 5、保修
                 6、总结经验教训

                房地产开发建设项目管理

                前  言:
                    房地产项目开发周期长、投资大,易受政策波动影响;项目中参与组织和拓展的人员众多,要动用大量相关资源,项目管理较为复杂、风险大。故房地产项目管理者的管理水平对项目的开发成本和周期有重要影响,并最终决定项目收益及成败。
                课程特点:
                    通过房地产项目管理课程的培训,使管理者更深层次的理解项目管理的重要性,在掌握项目管理的理论的基础上,正确地理解项目管理带来的效益的提高和管理的规范,启发管理者深刻理解每个项目管理在管理中的位置和重要作用、正确应用项目管理理论到管理过程中,从而在实际管理过程中不断提升企业和项目的管理水平。
                课程收获:
                 1、统一公司管理语言,贯彻公司的管理意图,打造高效管理团队,建立科学实用的房地产开发公司建设管理模式;
                 2、通过真实项目的实战模拟分析和讨论,将项目管理的系统理论与行业项目实践有效结合,系统学习房地产项目管理的科学方法和工具,改革房地产行业传统粗放的经验管理现状,整体提升科学管理水平;
                 3、课堂演练与讨论的成果,可作为实际项目管理工作的基础性模板。
                课程对象:
                    企业总经理、副总经理、项目总监、注册建造师、总工程师、工程管理部门经理、项目经理;项目监理公司、咨询机构负责人;主管部门相关负责人,以及所有希望了解项目管理知识体系的人员。
                课程大纲:
                一、房地产项目管理基础知识
                 1.项目管理基础概念
                 2.项目阶段和生命周期
                 3.各种项目组织形式
                 4.房地产行业相关知识(宏观经济、项目决策、风险评估等)
                 5.项目总体管理(计划编制、计划执行、总体变更控制)
                二、案例展现、重点讲解:房地产项目的定位和策划※
                  1-项目定位策划管理流程
                  2-概念设计任务书(模板)
                  3-楼盘市调表
                  4-竞争楼盘设计信息表
                三、房地产项目的范围管理、时间管理、成本管理
                1.项目启动
                2.范围计划
                3.范围定义
                4.工作成果验收
                5. SOW、WBS
                6.任务定义
                7.任务排序
                8.PDM、ADM、PERT
                9.历时估算
                10.进度计划编制
                11.资源计划编制
                12.费用估算
                13.成本预算
                14.成本控制
                15. EVA挣值分析
                四、房地产项目的风险管理、质量管理、采购管理
                 1.风险管理计划
                 2.风险识别
                 3.风险定性
                 4.定量分析
                 5.风险应对计划
                 6.风险监控
                 7.质量计划编制
                 8.质量保证
                 9.质量控制
                10.采购计划编制(案例)
                11.询价计划编制(案例)
                12.询价(案例)
                13.供方选择
                14.合同管理
                15.合同收尾
                五、案例展现、重点讲解:房地产项目论证工作※
                  1-项目论证管理流程
                  1-土地储备计划
                  2-土地信息采集表
                  3-新项目发展信息通报
                  4-项目可行性研究作业指引
                (1)-城市评价报告成果标准
                (2)-设计草案任务书
                (3)-设计草案指标说明
                (4)项目可行性研究作业指引手册
                六、房地产项目的人力资源管理、沟通管理
                 1.组织计划
                 2.人员需求
                 3.团队建设
                 4.冲突解决
                 5.谈判技巧
                 6.沟通计划编制
                 7.信息发布
                 8.项目状态报告
                 9.项目收尾及评估(案例)
                七、房地产项目的安全管理、环境管理、资金管理、索赔管理
                 1.安全计划编制
                 2.安全计划执行
                 3.管理与记录
                 4.环境计划编制
                 5.环境保证措施
                 6.环境控制
                 7.资金管理计划
                 8.资金使用控制
                 9.管理与记录
                10.索赔谈判
                11.定量分析
                12.预防措施
                13.问题解决
                八、课程模板展示


                销售项目管理

                前  言:
                    项目的销售,对销售人员来说永远是更大的挑战,因为他必须在 业主、设计师、总包和分包甚至监理公司不同角色和复杂 纷乱的关系中,理出思路找到主攻的方向,才是成功的第一步;然后以满足最关键客户的需求也同时满足其它客户的需求获得各方对你的产品品牌的认可;最终你的品牌在该项目中被指定采用并完成实际销售。然而项目销售复杂性在于:不同项目的业主、设计师、总包和分包的角色作用有极大的差异,在这个项目中业主是你的关键客户,而在下个项目变成了设计师。此外无论是业主、设计师、总包和分包甚至监理公司都是我们不能忽略的工作对象。    
                当然项目不胜枚举,产品特点各有不同,各方关系和作用也并非一成不变,但我们仍可以找出些规律性的东西,找到主攻的方向,这也是本文的目的。设计师、业主,总包和分包是项目中的三巨头,也是销售人员的主要工作目标。
                课程特点:
                     结合了项目管理领域中的关键知识和技能,针对销售的特点, 从客户的采购周期和销售的自身流程的角度,详细剖析了各个流程阶段的特点、客户策略、 资源需求和主要的交付成果,帮助企业销售人员和销售管理人员把握销售重点和进度,合理 分配企业资源,有策略有针对性地逐步推进销售进程直至赢得定单和客户,从而通过对过程 的把握提高企业销售项目的成功率。 营销是企业永恒的主题!那么对营销环境和内容的分析研究也同样是企业永恒的主题!
                课程收获:
                    了解项目销售的特点
                    制定正确的销售策略
                    熟练使用项目销售的技术和方法
                    合理调动和使用各项资源
                    提高销售员的能力和素质
                课程对象:
                    企业CEO/总经理、销售总经理/副总、公司/市场总监、销售项目经理/产品经理、销售骨干、相关业务人员、跨部门负责人(市场、采购、制造、项目支持)等。
                课程大纲:
                1、了解销售    
                                                                                     

                为什么进行销售项目管理
                新经济时代企业面临哪些挑战?
                为什么项目管理越来越重要?
                项目和项目特性;
                项目管理及特性;
                项目管理体系和技术概述
                为什么企业销售可以用项目形式来管理
                企业客户销售和销售项目管理的特点;
                从“卖产品”到“卖项目”
                2、销售项目的过程管理
                客户采购周期介绍
                主要的阶段有哪些?
                不同阶段的客户特征和销售策略是什么?
                典型的销售项目过程有哪些主要的阶段
                3、销售项目的启动过程
                练习:销售项目的 WBS 分解;
                机会评估阶段:怎样更好地怎样更好地、全面地了解客户?
                怎样全面了解客户的组织和业务?PEST分析和组织的7S模型;
                如何具体地描述客户组织中的人?建立客户的特征档案;
                练习:客户的特征档案练习;
                有哪些主要交付物?
                4、客户开发阶段:
                怎样进入客户并进一步开发或捕捉客户的项目?
                客户内部的三种角色及特点
                开发你的进入策略
                SPIN方法的介绍和练习:
                怎样更好地、全面地了解客户?
                怎样全面了解客户的组织和业务?
                PEST分析和组织的7S模型;
                如何具体地描述客户组织中的人?
                建立客户的特征档案;
                练习:客户的特征档案练习;
                有哪些主要交付物? 典型的销售项目过程有哪些主要的阶段(续)
                5、资格取得阶段:
                怎样发现或影响客户的决策标准?
                客户进入资格评估阶段的特征;
                如何影响客户的决策标准?
                井字攻略的方法介绍和练习
                有哪些主要交付物?
                6、资质证明阶段:
                怎样了解和发现客户的疑虑并得以解决
                此阶段,客户有哪些疑虑?
                怎样准确地捕捉客户的疑虑并成功地处理客户的疑虑?
                有效的工具-评估计划的介绍和练习
                有哪些主要交付物?
                7、商务谈判阶段:
                怎样获得客户的合同?
                谈判的目标是双赢
                谈判的主要策略
                有哪些主要交付物?
                8、结尾阶段:
                为什么项目的实施阶段同样重要?
                实施的三个阶段
                拿到定单不是销售项目的结束;
                结尾阶段的五个策略
                销售项目管理实践:
                企业销售项目管理流程的开发
                详细的计划:销售项目成功的第一步;
                项目团队建设:销售项目组成的关键要素;
                销售项目管理的流程和工具销售项目高效执行的保障;
                互动研讨 —- 解决方案的项目式营销方法
                项目的特性:一次性;渐进明晰;具有生命周期。
                * 行业发展趋势的项目式研究方法
                * 解决方案的项目式产生方法
                * 解决方案的项目式营销方法

                 

                企业管理宣传海报
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